Digitalisierung: Nicht bloß Kundenengagement, sondern auch Technologie revolutionieren

  Wie hat die Daten-Bedürfnisse verändert? Und warum sollen die Unternehmen dem Kundenengagement Priorität geben, statt sich einfach zu digitalisieren? Die so genannte ”digitale Revolution” ist ein heißes Thema überall, von Regierungen zu den kleinsten Firmen. Jeder Geschichtsstudent weißt jedoch, dass zur Revolution aufrufen ist eine Sache; eine ganz andere Sache ist damit Erfolg zu … „Digitalisierung: Nicht bloß Kundenengagement, sondern auch Technologie revolutionieren“ weiterlesen

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Chat-Bots betrügen die Hoffnungen des letzten Jahres

  Das Webportal Marketing Land analysierte die Erfahrung von Firmen, die als erste Chatbots zum Kommunizieren mit ihren Kunden verwendeten. Im Jahr 2016 wurde das Konzept der Chatbots in den Medien und auf mehreren Branchenkonferenzen weit diskutiert. Mit ihrer Fähigkeit, einfache Anfragen in der menschlichen Sprache zu verstehen, können die kluge Algorithmen Waren verkaufen und mit potentiellen … „Chat-Bots betrügen die Hoffnungen des letzten Jahres“ weiterlesen

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Lohnarbeit ist von gestern: Warum Firmen ohne Mitarbeiter es besser haben

  Das Problem, das einige Startup-Leiter mit dem Outsourcing haben, ist die Abgabe der Kontrolle über die Arbeitstermine und  -Ergebnisse. Die Wirtschaftskrise ist aber eine gute Gelegenheit, um das Potential des Outsourcings genauer anzuschauen. Im Jahr 2017 ist das angestellte Personal nicht mehr effektiv. Die Unternehmen finden es günstiger, an die Outsourcing-Teams auszulagern, anstatt neue … „Lohnarbeit ist von gestern: Warum Firmen ohne Mitarbeiter es besser haben“ weiterlesen

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A/B-Tests Sind Nutzlos*

Wir werden reingelegt. A/B-Testing als eine flexible und wirksame Optimierungsmethode darzustellen ist eine starke Lüge der IT-Industrie. *für Webseiten und mobile Apps. Über den Autor und seine Motive die ihn dazu gebracht haben diesen Artikel zu schreiben. Meiner Erfahrung und der Erfahrung meiner Kollegen nach, führt keine Firma richtige, regelmäßige A/B-Tests durch. Ein gründliches A/B-Testing … „A/B-Tests Sind Nutzlos*“ weiterlesen

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